ASSERTIVIDADE NÃO É GROSSERIA, É DEFESA PESSOAL!
Wesley Gimenez
RESUMO
Este artigo discute o poder da assertividade. Tratada como uma habilidade social, a assertividade tem o poder de proteger a pessoa emocionalmente e desenvolver uma postura de seriedade e confiança.
A comunicação é item importante para a defesa pessoal pois além de ser um meio preventivo de acalmar ânimos exaltados, é uma forma de estabelecer limites para o que se cede e o território que se conquista.
Ser assertivo favorece esse posicionamento que é capaz de entender quando ser incisivo e firme e quando ser maleável e adaptável. Pensando na questão de artes marciais, a assertividade está para a mentalidade assim como a serenidade está para o momento do combate, ou seja, altamente capaz de definir o resultado do confronto iminente.
Palavras-chave: comunicação. Serenidade. Inteligência emocional. Habilidade.
1 INTRODUÇÃO
A comunicação é um fator chave para o desenvolvimento humano. Ela foi essencial para a criação das primeiras comunidades e a estruturação das primeiras lideranças humanas, seja para o bem (sobrevivência), seja para o mal (dominação). Dessa forma, como bem disse Dale Carnegie ?seu sucesso depende de sua habilidade na interação eficiente com outras pessoas[1]?.
Essa comunicação eficiente, que prima pela objetividade, empatia e ao mesmo tempo envolve transparência, clareza e posicionamento das opiniões e crenças pode ser chamado de ?assertividade?. No dicionário, assertividade significa ?Característica de quem se expressa com segurança, demonstrando decisão em suas palavras; autoconfiança.?[2]
Essa forma de se comunicar contrasta com a fala agressiva, além de confrontar-se com a passividade. Ser assertivo, não é ser ?super sincero?, termo que está sendo utilizado atualmente para esconder a agressividade no falar. Ser assertivo tampouco tem relação com esconder-se em uma máscara de ?marra? e ?fechar a cara? para tudo e todos.
Ser assertivo envolve uma comunicação direta, que convence pela objetividade, clareza e precisão. Que não usa máscaras ou enrola. Que leva em conta o sentimento alheio, mas não teme se posicionar. Tudo a ver com Defesa Pessoal.
2 O que Assertividade Não é.
Terry Gillen,[3] em seu livro ?Assertividade? define quatro tipos de comportamento que, ao serem explicados, ajudam a definir o que não é assertividade e ao mesmo tempo auxilia na conceituação dessa habilidade socioemocional e nos favorece entender como aplicá-la na defesa pessoal.
O primeiro tipo é o agressivo. O valentão que acha que tudo se resolve com olhar fulminante e peito inchado. Ainda que a linguagem corporal seja algo preponderante, ela não pode ser um fim em si mesma, apenas um meio, uma parte da comunicação geral. O segundo tipo é o passivo.
O contraponto. Aquele que abaixa os olhos, foge do foco e se encolhe diante do confronto, seja de ideias ou físico.
O terceiro tipo é um misto dos dois primeiros, definido como aquele ?ansioso por acertas contas sem correr riscos de confronto?, ou seja, são pessoas fracas que tentam se mostrar fortes fingindo ser ou ter aquilo que não tem e muito menos são.
O quarto e último tipo é o assertivo, que define o escopo deste artigo e trata-se de alguém diferente, que se comporta de forma clara e objetiva, que se posiciona de forma contrária, mas respeitosa. Que não tem medo de discordar, mas não é agressivo com a discordância alheia.
O assertivo reconhece os seus limites também definem os limites do próximo oferecendo compreensão em relação a visões diferentes da sua. Conseguir separar a pessoa de sua opinião é uma característica do assertivo e que está cada vez mais rara em tempos de polarização e relativismo.
A lógica é uma ferramenta base que auxilia não só na comunicação, mas no modo com o assertivo reconhece estar em um ambiente tóxico ou hostil, favorecendo a antecipação do problema e a prevenção em relação a situações de risco.
3 O poder e as vantagens de ser assertivo.
Por vezes, pessoas agressivas tem o costume de gerar resposta do tipo ?É o jeito da madeira, sou assim mesmo?. Essa afirmativa tenta justificar atos injustificáveis e busca encontrar um meio de minimizar um caráter explosivo.
O Dr. Bruno Marinho de Souza[4] explica que a base pela qual desenvolvemos estilos de comportamento agressivo, passivo ou assertivo está na biologia, mas pode ser treinada. O que a psicologia chama de ?habilidades sociais? são influenciadas pelo temperamento, mas também podem ser aprendidas, o que concede vantagens a quem tem uma mentalidade caveira, que sabe que está em eterno ciclo de aprendizado.
De acordo com a pesquisa da Marchezini-Cunha e Tourinho, pesquisadoras da Universidade Federal do Pará[5], a assertividade é um tipo de reforçador (eu diria catalisador) dos temperamentos presentes no ambiente. Isso significa que o poder de influência de alguém assertivo é muito grande, tanto para o bem quanto para o mal, pois ainda que ele reforce a passividade do interlocutor passivo, o assertivo igualmente reforça a agressividade do temperamento agressivo.
Essa percepção destaca o poder de influência que o assertivo tem nas mãos e define o quanto é importante ser consciente desta habilidade. A negociação é uma forma de treinar a assertividade, porém, durante uma luta de artes marciais, a capacidade de se posicionar em equilíbrio entre agressividade e passividade, sem subestimar o adversário e sendo capaz de encontrar o tempo exato de ataque define quem vence o combate e a duração deste.
Ser assertivo, seja na negociação ou na luta faz uma grande diferença.
Existem várias formas de se treinar a assertividade. Contudo, acredito que vem da administração uma indicação bastante preciosa: Saiba dizer sim ou não na hora certa.[6]
O agressivo diz não para tudo , e perde oportunidades. O passivo diz sim para tudo e se sobrecarrega a tal ponto que entra em colapso facilmente, além de nunca conseguir concluir nada com qualidade.
Já o assertivo sabe a hora de dizer sim, e aprendeu o momento certo de dizer não.
Ele não precisa criar desculpas, apenas é sincero em dizer que não pode estar, não pode fazer, ou que precisa se qualificar ou esperar o momento mais adequado para discutir a oferta. Essa habilidade de olhar nos olhos de quem te pede algo com todos os apelos de marketing ou emocionais e responder um sincero ?não? explicando de forma objetiva a razão, mesmo que seja ?por que eu não quero?, está presente na maioria dos grandes CEOs , gestores e líderes do mundo.
A Dra Thaiana Filla Brotto[7] destaca algumas vantagens em se treinar a assertividade ou ser uma pessoa assertiva:
1) Boa comunicação: uma pessoa assertiva tem clareza e objetividade na sua conversa, o que faz com que sua capacidade de comunicação seja reconhecida.
2) Felicidade: Uma pessoa assertiva tende ao equilíbrio, o que a faz ter uma cosmovisão mais afinada com a realidade e menos fantasiosa.
3) Autoconfiança: Assertivos sabem e gostam de planejar, empreender e desenvolver projetos. Sabem ou sempre buscam saber o que desejam e aonde querem chegar, por isso, são bons líderes e influenciadores.
4) Respeito: O posicionamento objetivo e a postura rígida sem agressividade faz com que a pessoa assertiva seja respeitada e considerada.
5) Controle da Ansiedade: Ainda que o assertivo não se livre do sentimento ansioso, ele é capaz de definir que aquilo é uma reação química de seu corpo diante de um conflito instalado ou iminente, ou mesmo de uma expectativa criada.
Dessa forma, essa capacidade de autoconhecimento o faz buscar o equilíbrio desestimulando ações precipitadas, típicas de uma pessoa ansiosa.
Enfim, o quadro acima apresentado define uma pessoa que sabe o que quer e que entende que existem pessoas de opiniões e visões diferentes, e está bem com isso. Também define uma pessoa que enxerga tudo com clareza e objetividade, o que auxilia na antecipação de ataques físicos e verbais.
O assertivo nunca espera o melhor ou o pior das pessoas, ele apenas responde objetivamente à situação presente. Dessa forma é um típico caveira, que, mesmo em ambiente amigável está sempre atento a possíveis ameaças no ambiente.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este artigo destacou uma habilidade social importante para a formação de uma mentalidade caveira e de um comportamento capaz de antecipar perigos, se posicionar de forma intimidadora sem ser agressivo.
O assertivo ganha respeito pela objetividade e capacidade, lógica e inteligência, sensatez e coerência em tudo o que faz, e na medida do possível, tudo o que diz.
Ser assertivo traz inúmeras vantagens e nos auxilia a defender a nossa mente e o nosso corpo de ataques de pessoas violentas ou ainda da manipulação de pessoas falsamente ?passivas? que se aproximam com um olhar baixo e costa curvadas, mas que, na verdade, são répteis tentando alcançar o calcanhar para morder.
A objetividade e o autoconhecimento são elementos da assertividade. A clareza de pensamento e ação estão em coordenação com uma linguagem corporal assertiva.
Como qualquer habilidade social, a assertividade pode ser treinada e alcançar um bom status nesse campo é uma busca árdua que exige bastante dedicação. Não é à toa que preparar a mente é tão ou mais trabalhoso que preparar o corpo. Ser assertivo também é ser caveira, e ser caveira é ser assertivo. Shalom!
5 REFERÊNCIAS
BROTTO, Thaiana Fillo. Assertividade: saiba o que é e siga as dicas para você ser mais assertivo. 13.Jul.2021. Disponível em: https://www.psicologosberrini.com.br/blog/assertividade-saiba-o-que-e-e-siga-as-dicas-para-voce-ser-mais-assertivo/. Acesso em 10.Mar.2022.
CARNEGIE , Dale. As 5 habilidades essenciais do relacionamento. Dale Carnegie Training. Barueri-SP: Companhia Editora Nacional, 2019.
DICIO.COM. Assertividade. Disponível em: https://www.dicio.com.br/assertividade/. Consultado em 10.Mar.2022.
GILLEN, Terry. Assertividade. Tradução de Edith Nicole Laniado. São Paulo: Nobel, 2001.
MARCHEZINI-CUNHA, Vívian; TOURINHO, Emmanuel Zagury. Assertividade e autocontrole: interpretação analítico-comportamental. Psicologia: Teoria e Pesquisa, v. 26, p. 295-304, 2010.
NUNES, Cezar. Assertividade: o verdadeiro significado deste conceito. 06.Nov.2019. Café com Adm. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/assertividade-o-verdadeiro-significado-deste-conceito. Acesso em 11.Mar.2022.
SOUSA. Bruno Marinho de. Habilidades Sociais ? Assertividade. 2018. Disponível em: https://psicologiacatalao.com.br/2018/01/21/habilidades-sociais-assertividade/; Acesso em 12.Mar.2022.
[1] CARNEGIE, 2019.
[2] DICIO, 2022.
[3] GILLEN, 2001
[4] SOUSA, 2018.
[5] MARCHEZINI-CUNHA; TOURINHO, 2010.
[6] NUNES, 2019
[7] BROTTO, 2019